支援のつぶやき

支援の仕事は、言葉を選ぶ仕事でもあります。同じことを伝えるとしても、どんな言葉で伝えるかで受け取られ方は変わります。だからこそ、少し立ち止まって言葉を選ぶことがあります。それも、支援の一つだと思っています。言葉は、支援の道具の一つなのかもし...

「聞く側のひとだ」と言われたとき、少し戸惑いました。聞くことは、たしかにこの仕事の大切な部分です。でも、聞くことだけで終わらないからです。本当に相談者の思いを聞けているのか。自分の思い込みが入っていないか。利用者や家族の思いを支援側に伝える...

相談を受ける側にも、迷う時間があります。すぐに方向性を示すことよりも、その人の語った言葉や沈黙、表情の背景を何度も考え直します。あの沈黙は何を守ろうとしていたのか。あの言葉の選び方に、どんな葛藤があったのか。迷いは、専門職としての自信のなさ...

相談って、何かを決めに行く場所だと思われがちです。相談に来る人は、不安をかかえたまま、それでも動いてきた人。相談に、決まった形なんてありません。私たちは、答えが出ていない話も、大切に聞きたいと思っています。

支援の現場で、「どうしたらいいですか？」と聞かれることがあります。答えを求められているようで、「あなたが決めてください」「もう自分では考えきれません」と聞こえることもあります。すぐに正解が出ないこと。選択肢が一つに決まらないこと。それが、悪...

支援の場で、いちばん多いのは「何かしなきゃいけない」という気持ちです。本人も、家族も、そして支援職も。急いで動いたことで、かえって苦しくなる場面もあります。今は、決めない。今は、動かさない。今は、待つ。それも、ひとつの選択。何かを増やすより...

支援職の仕事は、答えをすぐに出すことではありません。大切にしているのは、「話を聞くこと」。その人が、どんなことで悩んでいるのか。何に不安を感じているのか。うまく言葉にならなくても、しぐさや表情から受けとめ、その人のペースを大切にします。そし...